Cuánto cuesta WhatsApp Business API en 2026: precios por mensaje
WhatsApp Business API se paga por mensaje entregado según categoría y país. En México, marketing cuesta $0,0305 y utilidad $0,0085 por mensaje. Desde el 1 de octubre de 2026 los mensajes de servicio se cobran con la tarifa de utilidad, desde el primer mensaje.
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¿Cuánto cuesta WhatsApp Business API en 2026?
Se paga por mensaje entregado. El precio depende de la categoría del mensaje y del país del cliente. La herramienta que uses cobra aparte.
Hay cuatro categorías: marketing, utilidad, autenticación y servicio. Las tres primeras siempre se cobraron. La de servicio se cobra desde el 1 de octubre de 2026, sin volumen exento.
La tarifa exacta de cada país está en la tabla de Meta. Aquí usamos México como ejemplo porque es el mercado con cifra pública más citada.
| Categoría | Cuándo se usa | Precio en México |
|---|---|---|
| Marketing | Promociones y campañas con plantilla aprobada | $0,0305 |
| Utilidad | Confirmaciones, recordatorios y avisos de cuenta con plantilla | $0,0085 |
| Autenticación | Códigos de verificación | $0,0085 |
| Servicio | Respuesta libre dentro de las 24 horas | Misma tarifa que utilidad, desde el primer mensaje |
¿Cuánto pagaría un equipo de ventas por el cobro por mensaje desde octubre de 2026?
Con la tarifa de utilidad de México, un equipo que mueve 100 mensajes al día paga cerca de $26 al mes. Uno de 300 al día, cerca de $77.
El costo por mensaje es bajo. El problema no es la factura de Meta, es que ahora cada seguimiento tiene precio y nadie en el negocio sabe cuántos manda.
| Mensajes de servicio por día | Mensajes al mes | Costo hasta 30.09.2026 | Costo desde 01.10.2026 |
|---|---|---|---|
| 30 | 900 | $0,00 | $7,65 |
| 50 | 1500 | $0,00 | $12,75 |
| 100 | 3000 | $0,00 | $25,50 |
| 200 | 6000 | $0,00 | $51,00 |
| 300 | 9000 | $0,00 | $76,50 |
¿Qué otros costos tiene WhatsApp Business API además de Meta?
La plataforma o CRM que conecta tu número, y en algunos casos un recargo por mensaje del proveedor.
- Suscripción de la herramienta: en Epifanía, desde $97 al mes con usuarios incluidos.
- Recargo por mensaje del proveedor: algunos intermediarios suman un margen sobre la tarifa de Meta. Epifanía no suma recargo.
- Implementación y agentes de IA: pago único, desde $500 y desde $400 respectivamente.
¿Cómo saber cuántos mensajes de servicio envía mi negocio?
Si las conversaciones viven en un CRM, el reporte lo dice por número y por día. Si viven en celulares, no hay forma de saberlo.
Medimos la operación de nuestros clientes. Los que más venden mueven hasta 300 mensajes al día. Desde el 1 de octubre eso son 8.000 mensajes cobrados al mes, después de los 1.000 gratis por número.
Fuente: documentación de Meta
Preguntas frecuentes
- ¿El precio es el mismo en Ecuador, Colombia y México?
- No. Meta fija una tarifa por país del cliente que recibe el mensaje. Consulta la tabla de Meta enlazada arriba para tu país.
- ¿Se cobra el mensaje si no se entrega?
- No. Meta cobra por mensaje entregado, según su documentación de precios.
- ¿Hay mensajes de servicio gratis al mes?
- Sí: 1.000 por número de negocio al mes, sin acumulación. Desde el 1 de octubre de 2026 se cobra a partir del 1.001. La ventana de 72 horas desde un anuncio Click-to-WhatsApp sigue sin costo.